Disa ish-punonjës shtetërorë në të gjithë vendin kanë mbetur pa të ardhura këtë muaj pasi kompania që menaxhon pensionet e shërbimit civil nuk arriti t’i paguajë ato.
Skema e Pensioneve të Shërbimit Civil, e cila menaxhon pensionet e 1.7 milion punonjësve të sektorit publik në Mbretërinë e Bashkuar, nuk ka qenë në gjendje të ofrojë shuma të plota ose pagesa të rregullta për shumë njerëz që kur Capita mori përsipër administrimin e skemës në dhjetor.
Capita tha se kishte mbetur me një numër shumë më të madh rastesh të prapambetura sesa ishte rënë dakord fillimisht dhe u kërkoi falje atyre që u prekën.
Një pensionist, Steve Duell, tha se do të duhet të marrë hua për të paguar faturat nëse nuk e merr pensionin deri në fund të muajit.
65-vjeçari nga Hull doli në pension më 1 janar pas 40 vitesh në Regjistrin e Tokave.
Ai duhet të kishte marrë një shumë të plotë menjëherë më pas, por nuk ka marrë asnjë informacion në lidhje me paketën e tij të daljes në pension.
Steve ka bërë përpjekje të shumta për të kontaktuar administratorët, duke përfshirë edhe gati 15 orë në telefon në pritje, i tha ai BBC-së.
“Nuk kemi para dhe kemi shumë detyrime financiare.
“Ne duhet të shlyejmë kreditë e makinave dhe të bëjmë pagesat e hipotekës.
Ne rregulluam që të fillonim punimet e ndërtimit të shtëpisë, duke pritur një shumë të përgjithshme në fillim të janarit”, i tha ai BBC-së.
Firma e shërbimeve të jashtme, Capita, mori përsipër kontratën në dhjetor pas një periudhe paraprake prej dy vitesh. Ajo administron pensionet për institucionet e sektorit publik, duke përfshirë HMRC, Ministrinë e Mbrojtjes, qeverinë e Uellsit, qeverinë Skoceze, Transport Scotland, Shërbimin e Prokurorisë së Kurorës, Defra dhe Zyrën e Zhvillimit dhe Komonuelthit të Jashtëm.
Paul McKenna, nga Liverpuli, e kaloi pjesën më të madhe të jetës së tij të punës duke punuar me Inland Revenue dhe HMRC.
Tani në moshën 59 vjeç, ai planifikonte të dilte në pension para kohe për arsye shëndetësore, pasi iu nënshtrua një operacioni bajpas në zemër. Ai dha njoftimin e kërkuar prej pesë muajsh për të filluar pensionin e tij, përpara se të mbaronte punën më 30 nëntor.
Ai kishte shpresuar ta përdorte shumën e tij të plotë për të paguar hipotekën, pastaj të jetonte me pagesat e pensionit, por është ende duke pritur.
“Shqetësimi ka ndikuar në gjumin tim, është i keq për anginën time.
“Duhet të martohem në shtator, por kjo më ka lënë me shumë pasiguri,” tha ai.
Kur ai telefonoi, priti një orë në pritje përpara se të merrte mesazhin: ‘Ndërtesa është në flakë dhe na është dashur të evakuohemi’.
Ai tha se kjo ndodhi dy herë, përpara se t’ia dilte mbanë, vetëm për t’i thënë se çështja e tij ishte te “ekipi i zgjidhjes së problemeve”.
Mbetjet e trashëguara
Capita është përballur më parë me kritika për menaxhimin e pensioneve të mësuesve në Angli dhe Uells dhe e ka humbur atë kontratë ndaj rivalit Tata.
Deri në fund të nëntorit 2025, Skema e Pensioneve të Shërbimit Civil administrohej nga një kompani e quajtur MyCSP. Kontrata u mor përsipër nga Capita më 1 dhjetor, në një marrëveshje shtatëvjeçare me vlerë 239 milionë paund.
Capita lançoi një portal të ri online, ku klientët mund të aksesojnë parashikimet e pensioneve të tyre të pritura dhe pagesat e shumave të plota. Por lançimi i portalit u shoqërua me probleme.
Në një deklaratë për BBC-në, Capita tha se kur morën përsipër kishin pritur një numër prej 37,000 rastesh të prapambetura, por numri aktual i rasteve të pazgjidhura ishte 86,000. Capita thotë se tani ka mbi 500 njerëz që punojnë në projekt, dyfishi i ofruesit të mëparshëm.
“Ekipet tona po punojnë pa u lodhur për të zgjidhur ngecjen që trashëguam dhe për të zgjidhur pyetjet e anëtarëve sa më shpejt të jetë e mundur. Ne kërkojmë ndjesë sinqerisht për shqetësimin e shkaktuar anëtarëve tanë”, tha Capita në një deklaratë.
Komiteti i Llogarive Publike i Parlamentit paralajmëroi në tetor se Capita nuk do të ishte gati për marrjen e planifikuar të kontrollit.
Kryetari i komisionit, deputeti Sir Geoffrey Clifton-Brown, tha në atë kohë: “Është thellësisht zhgënjyese që ky komision të shqyrtojë një çështje që duhet të drejtohet po aq pa probleme sa pensionet e shërbimit civil”.
“Anëtarët e skemës që ia kanë kushtuar karrierën e tyre shërbimit publik duhet të jenë të sigurt në dijeninë se ai është nën administrim të shëndoshë.”
Përgjegjësia për menaxhimin e kontratës së administratorit i takon Zyrës së Kabinetit. Një zëdhënës i Zyrës së Kabinetit tha se ajo mbetet “e përkushtuar për të punuar me Capita-n për të siguruar suksesin e skemës dhe [për] të mbrojtur interesat e të gjithë anëtarëve”.
“Jemi të vetëdijshëm për problemet me të cilat janë përballur disa anëtarë dhe i kemi udhëzuar Capitës që t’i zgjidhë ato urgjentisht”, shtoi zëdhënësi.
“Jemi siguruar që Capita po zbaton rregullime të synuara për të përmbushur më mirë kërkesat e anëtarëve dhe punëdhënësve.”
Fran Heathcote, sekretare e përgjithshme e sindikatës PCS, e cila përfaqëson nëpunësit civilë, tha: “Ky fiasko është jashtëzakonisht shqetësues për ata që kanë punuar dhe kanë paguar pensionet e tyre gjatë gjithë jetës së tyre të punës”.
“Ne besojmë se kjo punë duhet të drejtohet nga shërbimi civil, nën kontrollin ministror, në mënyrë që të mund të pajiset me burime të duhura dhe pensionet të paguhen në kohë.”
