Një sondazh i madh i NHS me rreth 650 mijë pacientë në Angli tregon një përmirësim të lehtë në kënaqësinë ndaj shërbimeve të mjekëve të familjes (GP), por problemet me aksesin dhe kohët e pritjes vazhdojnë.
Sipas të dhënave, 76.7% e pacientëve e vlerësuan përvojën e tyre të përgjithshme me ordinancën e mjekut të familjes si “të mirë”, krahasuar me 73.9% vitin e kaluar. Megjithatë, rreth një në 10 pacientë ende e cilësuan përvojën e tyre si “të dobët” ose “shumë të dobët”.
Sondazhi tregoi gjithashtu se përdorimi i shërbimeve online është rritur ndjeshëm. Rreth 30.8% e pacientëve thanë se kishin kontaktuar ordinancën e tyre përmes internetit, pothuajse dyfish krahasuar me 16.9% në vitin 2024.
Rritja e shërbimeve online erdhi pasi qeveria Laburiste kërkoi që të gjitha ordinancat e mjekëve të familjes të ofrojnë mundësi për rezervime online, me synimin për të ulur presionin në linjat telefonike dhe për të shmangur vështirësitë që pacientët përjetojnë gjatë përpjekjeve për të marrë një takim në mëngjes.
Sekretari i Shëndetësisë, James Murray, tha se rezultatet tregojnë se puna e stafit të NHS po ndihmon më shumë pacientë të marrin kujdesin e nevojshëm. Megjithatë, sondazhi tregon se sistemi i mjekësisë së përgjithshme në Angli ende përballet me sfida të mëdha për shkak të kërkesës së lartë dhe vështirësive në aksesin e shpejtë te mjeku.
