Këshillat lokale në Angli dhe Uells kanë paralajmëruar se mbyllja e Healthwatch, organizatës së pavarur që përfaqëson zërin e pacientëve, do ta lërë NHS-in të “vlerësojë vetveten”, duke dobësuar llogaridhënien dhe mbikëqyrjen e shërbimeve shëndetësore.
Healthwatch aktualisht mbledh ankesat dhe shqetësimet e pacientëve, monitoron cilësinë e kujdesit shëndetësor dhe social dhe bën rekomandime për përmirësime. Sipas Shoqatës së Qeverisjes Lokale (LGA), shuarja e saj mund të krijojë boshllëqe në mbikëqyrje dhe të dobësojë zërin e pavarur të pacientëve.
Qeveria britanike planifikon ta mbyllë Healthwatch si pjesë e reformave më të gjera për centralizimin e sistemit shëndetësor, ku përgjegjësitë e saj do t’u kalojnë bordeve të kujdesit të integruar dhe autoriteteve lokale.
Kritikët argumentojnë se kjo do të thotë që institucionet do të duhet të shqyrtojnë ankesat për shërbimet e tyre, në vend që të mbikëqyren nga një organ i pavarur.
Nga ana tjetër, Departamenti i Shëndetësisë thotë se ndryshimet do t’u japin pacientëve një zë më të fortë dhe më të drejtpërdrejtë në vendimmarrje, ndërsa do të reduktojnë burokracinë dhe do të lejojnë më shumë investime në shërbimet e vijës së parë.
